Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών αποτελεί προτεραιότητα για τον διαδικτυακό τόπο www.e-mouratidis.gr,. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενημερωθείτε σχετικά με το κείμενο του κανονισμού μπορείτε να ακολουθήσετε το παρακάτω link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική μεταβολή του ως άνω κανονιστικού πλαισίου, θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Επομένως επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να αλλάξουμε την παρούσα δήλωση και να εφαρμόσουμε οποιαδήποτε αλλαγή στα δεδομένα σας και στις πρακτικές μας αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία αυτών, σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος, ή/και να τροποποιήσουμε ή αντικαταστήσουμε το σύνολο ή/και μέρος της παρούσας Πολιτικής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ή οι πρακτικές μας αναφορικά με τα δεδομένα σας μεταβληθούν στο μέλλον, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιοποιώντας τις αλλαγές στο Δικτυακό μας τόπο. Σε περίπτωση ωστόσο που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail info@e-mouratidis.gr και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες σας, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τέλος,  περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: www.dpa.gr

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί τα συλλέγουμε

  1. Στο στάδιο ολοκλήρωσης της αγοράς, συλλέγουμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα προκειμένου να διεκπεραιώσουμε την αποστολή των προϊόντων σε εσάς και να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς:
  • Όνομα και επίθετο.
  • Πλήρη στοιχεία διεύθυνσης για την αποστολή των προϊόντων (διεύθυνση, πόλη, περιοχή, χώρα και ταχυδρομικός κώδικας).
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό/κινητό).
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
  • Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ζητούνται τα στοιχεία της κάρτας, τα οποία αφορούν αποκλειστικά την ηλεκτρονική διαβίβαση τους μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος προς το τραπεζικό ίδρυμα για την ολοκλήρωση της πληρωμή σας και μόνο. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο καρτών στα συστήματα της.
  • Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ζητούνται στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Τα στοιχεία κρατούνται μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας και στη συνέχεια διαγράφονται.
  1. Εφόσον επιθυμείτε εγγραφή και την δημιουργία λογαριασμού μέλους, εκτός από τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σας ζητείται να ορίσετε τους δικούς σας προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης (password).

Με την δημιουργία λογαριασμού μέλους σύμφωνα με τα παραπάνω και την αντίστοιχη συγκατάθεση σας, έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιείτε τις επόμενες παραγγελίες σας χωρίς να χρειάζεται να καταχωρείτε εκ νέου τα στοιχεία σας. Επίσης, αποκτάτε πρόσβαση σε όλα σας τα στοιχεία ώστε να μπορείτε να τα συμπληρώνετε ή να τα τροποποιείτε κατά περίπτωση. Μπορείτε να καταχωρήσετε στο λογαριασμό σας όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, ώστε να μην χρειάζεται να τα συμπληρώνετε κάθε φορά που θέλετε να κάνετε μια παραγγελία.

  1. Εφόσον επιθυμείτε την εγγραφή σας στο newsletter, σας ζητείται να συμπληρώσετε το όνομα και την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά e-mail για τα προϊόντα, τις προσφορές και τις εκπτώσεις του καταστήματος.
  2. Με την χρήση των cookies συλλέγουμε ή/και δημιουργούμε δεδομένα σχετικά με τις καταναλωτικές προτιμήσεις σας, (πχ τα προϊόντα που επισκέπτεστε, τη διάρκεια και τη συχνότητα που παρατηρείτε ορισμένα προϊόντα, τα newsletter που ανοίγετε ή όχι,) τον αριθμό των επισκέψεων σας στο e-shop, τον χρόνο παραμονής σας κτλ.. Τέλος, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε το Δικτυακό μας Τόπο (πχ τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείται για να προσπελάσετε το Δικτυακό μας Τόπο.

Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 16 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 16 ετών πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου. Επιπλέον, δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή δεδομένων “που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό” (άρθρο 9 παρ. 1 ΓΚΠΔ/GDPR) ή δεδομένων που αφορούν ποινικές καταδίκες και αδικήματα (άρθρο 10 ΓΚΠΔ/GDPR).  Αν δεν μας επιτρέψετε την συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων  για τους σκοπούς που αναφέρονται εδώ, ίσως να μην μπορέσουμε να σας παρέχουμε με τον βέλτιστο τρόπο τις υπηρεσίες μας.

Πως και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ο ιστότοπος www.e-mouratidis.gr συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

  • για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων σε εσάς, την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων.
  • Για την εξυπηρέτησή σας ως Μέλος με τη δημιουργία λογαριασμού σας σε εμάς.
  • Εφόσον έχετε κάνει εγγραφή στο newsletter, για την αποστολή σε εσάς ενημερωτικών δελτίων, ή άλλων πολυμέσων που αφορά σε νέα της επιχείρησής μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες ή/και για την αποστολή σε εσάς εξατομικευμένων ενημερώσεων με βάση τις προτιμήσεις σας και το προφίλ σας σε εμάς και για την κατανόηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών μας.
  • Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, αντικατάστασης κτλ, και την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
  • Για την συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από το νόμο, όπως κανονιστική συμμόρφωση για φορολογικούς σκοπούς.
  • Για την έρευνα αγοράς, στατιστικές αναλύσεις, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και να σας ενημερώνουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας για πιθανές ευκαιρίες συμμετοχής στις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ ή προώθησης προϊόντων της we-mouratidis.gr

Σε περίπτωση που το κοινοτικό ή εθνικό δίκαιο περιορίσει ή απαγορεύσει ορισμένες ενέργειες της επιχείρησης, για τις οποίες χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα παύσουμε τη χρήση των πληροφορίων που σας αφορούν για τους σκοπούς αυτούς.

Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σας και γιατί

Στο πλαίσιο λειτουργίας του διαδικτυακό μας τόπου, η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες-παρόχους υπηρεσιών, οι οποίες παρέχουν σε εμάς υποστήριξη και αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας προσφέρουν (πχ εγγραφή σας στο e-shop και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης αγοραπωλησίας και την εν γένει παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, τη λειτουργική και μηχανογραφική οργάνωση της ιστοσελίδας www.e-mouratidis.gr , τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας κτλ). Ειδικότερα, η Εταιρεία μας συνεργάζεται:

(α) Με τρίτη εταιρεία η οποία φιλοξενεί και διαχειρίζεται το e-shop μας.

(β) Με τρίτες εταιρείες ταχυμεταφοράς οι οποίες, διαχειρίζονται και διεκπεραιώνουν τις αποστολές των παραγγελιών σας και εισπράττουν και τα χρήματα για λογαριασμό μας στην περίπτωση που πληρώσετε με αντικαταβολή.

(γ) Με τρίτες Εταιρείες email marketing η οποία ενεργούν επ’ ονόματι και για λογαριασμό μας για την αποστολή σε εσάς των newsletter. 

(δ) Με εταιρείες διαφήμισης και marketing

(ε) Με εταιρείες ανάλυσης δεδομένων

(στ) Εταιρείες έρευνας 

(ζ) Χρηματοοικονομικούς Οργανισμούς για την είσπραξη του τιμήματος των αγορών

Τα τηρούμενα δεδομένα σας δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα άνευ ετέρου να θέσει τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Η επιχείρησή μας αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Για την εξασφάλιση της ασφαλούς και απόρρητης μεταφοράς δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256bit.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς (διατηρείτε Λογαριασμό, είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία από εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, επικοινωνείτε στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών μας, λαμβάνετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό κτλ) και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που τα συλλέξαμε και τα επεξεργαζόμαστε, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ή για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορούσαν να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. ή εφόσον εκλείψουν οι σκοποί αυτοί, δεν απαιτείται να τα διατηρήσουμε στα πλαίσια νόμου πχ για φορολογικούς λόγους. Επιπλέον τα διατηρούμε μέχρι να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους, ή όσα διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε στα πλαίσια της συγκατάθεσής σας, μέχρι να την άρετε, ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους από εμάς την οποία βασίζουμε στο έννομο συμφέρον μας.

Για τον προσδιορισμό του χρόνου διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε υπόψη μας τη φύση των δεδομένων σας, την ποσότητα, το σκοπό επεξεργασίας τους, την ασφάλεια τους κτλ. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας. Για την άσκηση του δικαιώματος σας παρακαλούμε απευθυνθείτε στο e-mail info@e-mouratidis.gr

Δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα

Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας από εμάς, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Το δικαίωμα πληροφόρησης για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
  • Δικαίωμα πρόσβασηςστα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το νόμο ή/και τις δικές σας εντολές και προτιμήσεις
  • Δικαίωμα διόρθωσης , όπου μπορείτε να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα διαγραφής, όπου μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον ο νόμος δεν μας υποχρεώνει για το αντίθετο.
  • Το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
  • Δικαίωμα φορητότηταςτων δεδομένων, όπου μπορείτε να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας προτού την ανακαλέσετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας απευθυνθείτε στο email: info@e-mouratidis.gr. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές απεγγραφής ή διαγραφής λογαριασμού, ακολουθώντας (κάνοντας click) στον αντίστοιχο σύνδεσμο (link), που υπάρχει στις ηλεκτρονικές μας επικοινωνίες.
  • Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, λ.χ. για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
  • Το δικαίωμα να μην υπόκειται το υποκείμενο των δεδομένων σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
  • Το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, στο κράτος μέλος στο οποίο έχετε τη συνήθη διαμονή σας ή τον τόπο εργασίας σας.

 

Σας ενημερώνουμε ότι η συνέχιση της πλοήγησή σας στο Δικτυακό μας Τόπο, ή η αγορά μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, συνεπάγεται και την αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των τροποποιημένων όρων της παρούσας πολιτικής εκ μέρους σας. Σε περίπτωση που δε συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, οφείλετε να μη προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια ή χρήση του Δικτυακού Τόπου ή αγορά, πολύ δε περισσότερο στη χορήγηση προσωπικών δεδομένων, δικαιούστε δε να καταγγείλετε τις μεταξύ μας συμβάσεις και να ζητήσετε διαγραφή του Λογαριασμού σας και των δεδομένων σας.